Анализируем звонки и предоставляем прозрачные отчёты с рекомендациями для повышения эффективности отдела продаж
Улучшаем качество звонков в вашем отделе продаж
Новый уровень продаж
Оставить заявку
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Предлагаем улучшения в продажах
Активно участвуем в командных совещаниях
Сообщаем о критических звонках
Предотвращаем потери в продажах
Предлагаем улучшения в продажах
Сообщаем о критических звонках
Предотвращаем потери в продажах
Организуем обучающие тренинги
Находим слабые стороны менеджеров
Повышаем квалификацию сотрудников
Обеспечиваем индивидуальный подход
Улучшаем качество звонков
Анализируем звонки
Готовим специальные отчеты
Вы уверены в вашем отделе продаж?
- О проблемах
Выборочная прослушка звонков руководителем и наказание «плохих» сотрудников как правило даёт разовый эффект и никак не развивает систему продаж.
Знаете ли вы, какие возражения клиентов приводят к потере прибыли?
Можете ли вы быть уверены, что сотрудники не скрывают недовольство клиентов?
Следуют ли ваши менеджеры всем стандартам и используют ли скрипты на практике?
?
Анализируем эффективность сотрудников
РОП NDA Company
Сливал заказы компании-конкуренту, получая проценты от их продаж.
Аббос
Менеджер Imed
Игнорировала возражения клиентов и легко шла на уступки
Сайора
РОП Vertera
Подделывал отчёты о работе отдела продаж и показателях
Амир
Менеджер Beauty Bar
Общалась с клиентами как консультант, без попыток увеличить чек
Нигина
РОП NDA Company
Сливал заказы компании-конкуренту, получая проценты от их продаж.
Аббос
Менеджер Imed
Игнорировала возражения клиентов и легко шла на уступки
Сайора
РОП Vertera
Подделывал отчёты о работе отдела продаж и показателях
Амир
Менеджер Beauty Bar
Общалась с клиентами как консультант, без попыток увеличить чек
Нигина
Дайте руководителю продаж заниматься управлением
- Избавьтесь от рутины
«Каждый день я проводил часы, слушая звонки, и вместо того чтобы управлять, превращался в модератора. В итоге, моя эффективность как руководителя стремилась к нулю.»
РОПу не место в рутине прослушивания звонков и постоянного контроля менеджеров.
Его задача — стратегически развивать отдел продаж и достигать поставленных целей, а повседневные задачи мы возьмём на себя.
Его задача — стратегически развивать отдел продаж и достигать поставленных целей, а повседневные задачи мы возьмём на себя.
Боходыр Хайруллаев
РОП «Zenutri»
Расставьте приоритеты
0%
компаний загружают РОПов рутиной, отвлекая от развития продаж
- Прослушать 10–15 звонков и получить слишком ограниченное представление, которое не решает проблемы.
- Лично искать ошибки в сделках, где менеджер допустил провал и потерял клиента.
- Вручную обучать каждого нового сотрудника: объяснять продукт, скрипты и методы работы с возражениями.
Операционная рутина
Такая рутина лишь временно устраняет мелкие проблемы, но не даёт возможности для долгосрочного роста продаж.
* «РОП» — руководитель отдела продаж в компании
- Вносить изменения в скрипты продаж, опираясь на готовую аналитику звонков.
- Настроить систему оповещений о неудачных звонках и вовремя реагировать, заменяя менеджеров на критических этапах сделки.
- Создать базу знаний и использовать аналитику для выявления проблем.
Эффективное управление
Управленческие задачи помогают решать ключевые проблемы и системно повышают эффективность отдела продаж.
Пример
Новый сотрудник допустил грубость в общении с клиентом. Руководство оперативно получило уведомление, передало клиента другому менеджеру, и сделка была успешно завершена.
Контроль качества — ключ
к стабильному росту продаж
Контроль качества звонков
Это встроенный процесс для устойчивого роста и управления продажами.
Мы заменяем субъективную оценку на метрики, чтобы принимать обоснованные решения и улучшать планы. Каждый звонок оценивается по измеримым показателям, исходя из его целей и критериев.
Мы заменяем субъективную оценку на метрики, чтобы принимать обоснованные решения и улучшать планы. Каждый звонок оценивается по измеримым показателям, исходя из его целей и критериев.
Анализируем работу продавцов и выявляем зоны для роста
Мы проводим комплексный анализ звонков каждого менеджера и выделяем:
- Общий индекс качества по итогам всех звонков.
- Показатели по каждому типу звонка.
- Оценку по ключевым критериям разговора.
Пример
Менеджер ошибочно отправил неактуальное предложение, но руководство быстро исправило ситуацию, выслало обновленный документ и сохранило доверие клиента.
Этот подход позволяет:
- Определить сильные и слабые стороны каждого менеджера.
- Отследить изменения в динамике их эффективности.
- Сосредоточить обучение на конкретных навыках, которые требуют улучшения.
Анализируем звонок и показываем, что можно улучшить
Прослушиваем и подробно разбираем звонок вашего менеджера
Разбор звонка
- Что мы делаем?
Записываем видео с детальным анализом, оцениваем разговор по 10 ключевым критериям и рассчитываем общий индекс качества.
Детальный анализ
Предоставляем рекомендации, как улучшить стиль общения и повысить эффективность переговоров.
Рекомендации
Заказать разбор звонка
Вы сами решаете, какие задачи передать нам,
а какие оставить себе
- Стоимость
Стоимость пакета услуг формируется индивидуально и зависит от:
- Количества сотрудников и объёма их звонков.
- Частоты проведения аналитических отчетов.
- Интенсивности и регулярности обучающих мероприятий.
от
3 080 000
сум
Полный пакет без обучения
Услуга
- Анализ звонков с оценкой по 10 ключевым параметрам качества.
- Мгновенные уведомления о звонках с критическими ошибками.
- Формирование базы знаний лучших звонков отдела продаж.
- Еженедельные отчеты с результатами анализа и динамикой изменений.
Полный пакет с обучением
Услуга
- Анализ звонков с оценкой по 10 ключевым параметрам качества.
- Мгновенные уведомления о звонках с критическими ошибками.
- Формирование базы знаний лучших звонков отдела продаж.
- Еженедельные отчеты с результатами анализа и динамикой изменений.
- Проведение мастер-классов и практических тренингов для повышения квалификации сотрудников.
Для крупного бизнеса
Услуга
- Индивидуальные решения и поддержка для отделов продаж с численностью от 50 сотрудников.
Полный пакет без обучения
Услуга
- Анализ звонков с оценкой по 10 ключевым параметрам качества.
- Мгновенные уведомления о звонках с критическими ошибками.
- Формирование базы знаний лучших звонков отдела продаж.
- Еженедельные отчеты с результатами анализа и динамикой изменений.
Полный пакет с обучением
Услуга
- Анализ звонков с оценкой по 10 ключевым параметрам качества.
- Мгновенные уведомления о звонках с критическими ошибками.
- Формирование базы знаний лучших звонков отдела продаж.
- Еженедельные отчеты с результатами анализа и динамикой изменений.
- Проведение мастер-классов и практических тренингов для повышения квалификации сотрудников.
Для крупного бизнеса
Услуга
- Индивидуальные решения и поддержка для отделов продаж с численностью от 50 сотрудников.
Бесплатная оценка работы вашего отдела продаж
- Бесплатно анализируем 100 минут звонков менеджера.
- Составляем таблицу с детальной оценкой качества каждого звонка.
- Презентуем отчёт с выводами о текущем уровне качества.
- Даем рекомендации для улучшения работы.
Проведем ряд работ по анализу
Ваш персональный отдел контроля качества
- Команда профессионалов
Менеджер проекта
Мы подбираем не сотрудников колл-центров, а опытных продавцов и руководителей, которые глубже понимают специфику и цели вашего бизнеса.
1
Мы подбираем не сотрудников колл-центров, а опытных продавцов и руководителей, которые глубже понимают специфику и цели вашего бизнеса.
2
Аналитики
Определяют подход к работе и адаптируют модель оценки качества под ваш отдел продаж. Формируют отчёты на основе анализа данных и дают рекомендации по улучшению конверсии.
Проводят обучение менеджеров и помогают повысить результативность продаж.
Проводят обучение менеджеров и помогают повысить результативность продаж.
3
Асессоры
Прослушивают звонки и заполняют таблицы контроля качества. Вычисляют показатели для объективной оценки работы сотрудников.
(
)
Обслуживаем сотни отделов продаж по всему Узбекистану
Units входит в группу компаний iCORP — лидера рынка по внедрению amoCRM в Узбекистане и Средней Азии.
Среди наших клиентов
Гибкие решения для отделов продаж любого масштаба
Наши возможности позволяют эффективно работать с командами продаж любой численности и разного уровня подготовки.
Наши специалисты обладают глубокими знаниями и экспертизой в продажах, охватывающими широкий спектр отраслей и бизнес-направлений.
Подробнее о группе компаний iCORP
Наши возможности позволяют эффективно работать с командами продаж любой численности и разного уровня подготовки.
Наши специалисты обладают глубокими знаниями и экспертизой в продажах, охватывающими широкий спектр отраслей и бизнес-направлений.
Подробнее о группе компаний iCORP
И многие другие
700+
Количество проектов
8
Лет на рынке
Сотрудников
37
«Units входит в группу компаний iCORP»
Оставьте заявку или свяжитесь с нами для бесплатной консультации: обсудим ваши задачи и подберем лучшие решения для вашего бизнеса.
Узбекистан, г. Ташкент, ул. Чуст, 1
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Форма обратной связи
Адрес
Свяжитесь с нами
- Контакты